Visionbox Case Studies
Trasformare la farmacia con il Digital Signage.
Essepharma ha scelto Visionbox.it per trasformare l’esperienza all’interno delle sue 6 farmacie distribuite in tutto il Salernitano. L’esigenza principale era migliorare il controllo del flusso di clienti in modo da offrire alle persone un servizio migliore e ai farmacisti una gestione più efficace delle code. Per farlo, sono stati installati dei sistemi elimina code in tutti i punti vendita. Sistemi composti da kiosk touch e monitor riassuntivo dove la numerazione che scorre viene affiancata da news e promozioni per intrattenere i clienti in attesa.
Particolarità dei riassuntivi di Essepharma è il riconoscimento facciale. Grazie a esso vengono visualizzati contenuti su misura di chi guarda il monitor e ogni punto vendita ha la possibilità di raccogliere interessanti insight per migliorare in maniera consapevole la customer experience in farmacia. Tempi di permanenza davanti al monitor, età e sesso sono solo alcuni dei dati che vengono raccolti.