Visionbox Case Studies
Trasformare la farmacia con il Digital Signage.
Essepharma ha scelto Visionbox.it per trasformare l’esperienza all’interno delle sue farmacie distribuite in tutto il Salernitano. L’esigenza principale era migliorare il controllo del flusso di clienti in modo da offrire alle persone un servizio migliore e ai farmacisti una gestione più efficace delle code. Per farlo, sono stati installati dei sistemi elimina code in tutti i punti vendita. Sistemi composti da kiosk touch e monitor riassuntivo dove la numerazione che scorre viene affiancata da news e promozioni per intrattenere i clienti in attesa.
Particolarità dei riassuntivi di Essepharma è il riconoscimento facciale. Grazie a esso vengono visualizzati contenuti su misura di chi guarda il monitor e ogni punto vendita ha la possibilità di raccogliere interessanti insight per migliorare in maniera consapevole la customer experience in farmacia. Tempi di permanenza davanti al monitor, età e sesso sono solo alcuni dei dati che vengono raccolti.