{"id":23874,"date":"2024-01-10T11:12:54","date_gmt":"2024-01-10T10:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/visionbox.it\/it\/?post_type=blog&p=23874"},"modified":"2024-06-24T10:32:03","modified_gmt":"2024-06-24T08:32:03","slug":"misurare-valutare-analizzare-le-performance-del-tuo-digital-signage-5-best-practices","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/visionbox.it\/it\/blog\/misurare-valutare-analizzare-le-performance-del-tuo-digital-signage-5-best-practices\/","title":{"rendered":"Misurare, valutare, analizzare le performance del tuo Digital Signage: 5 best practices"},"content":{"rendered":"\n

Un sistema digital signage \u00e8 un investimento importante. Per questo motivo, sapere se le attivit\u00e0 di comunicazione che sono state pianificate e progettate stanno portando i frutti sperati \u00e8 fondamentale per assicurarsi di procedere nella direzione giusta e non vanificare la spesa fatta. Come fare? In questo articolo, esploreremo come misurare le performance, identificare i KPI chiave e calcolare il ROI di un sistema Digital Signage<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Il Digital Signage<\/a> \u00e8 un modo di comunicare, informare e condividere ma prima di ogni cosa nasce come forma di marketing che ha preso il posto di forme di comunicazione cartacea e fisica (manifesti, flyer etc…). Proprio per questo non \u00e8 possibile installarlo e abbandonarlo a s\u00e8 stesso sperando che porti i risultati pianificati senza intervenire.<\/p>\n\n\n\n

Come ogni canale marketing che si rispetti, alla fase di progettazione, pianificazione e creazione bisogna far seguire una fase di monitoraggio delle performance e analisi dei risultati. <\/strong>Solo cos\u00ec ci si pu\u00f2 assicurare che la strada intrapresa sia quella giusta e non si stia vanificando l’investimento fatto per questa installazione.<\/p>\n\n\n\n

Al contrario di altri strumenti di marketing online, per\u00f2, il tracciamento di obiettivi e performance pu\u00f2 risultare pi\u00f9 difficile<\/strong> perch\u00e8 trattandosi di monitor e totem esposti in strada non si ha un controllo diretto e costante su cosa sta succedendo e su come gli utenti interagiscono con i contenuti<\/strong>. Anche perch\u00e8 molto spesso, si tratta di un’occhiata veloce per cui non avviene alcuna interazione tracciabile tra dispositivo e persona.<\/p>\n\n\n\n

A questo problema si pu\u00f2 facilmente ovviare seguendo alcune best pratices e alcuni accorgimenti<\/strong> che andremo subito ad approfondire nel paragrafo successivo.<\/p>\n\n\n\n

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5 best practices per capire se il tuo Digital Signage sta funzionando<\/h2>\n\n\n\n

Prima di iniziare ad approfondire ogni punto, dobbiamo fare una premessa: monitorare e analizzare l’efficacia di una rete digital signage \u00e8 possibile solo se si fa un lavoro meticoloso a monte dell’installazione. Cosa significa? Che ancora prima che monitor<\/a> e totem vengano installati, bisogna avere ben chiaro target, obiettivi e strategie che ci aiuteranno a navigare in una precisa direzione.<\/strong> Procedere di giorno in giorno senza una visione a lungo termine, infatti, vanifica tempo e soldi spesi perch\u00e9 rende difficile stabilire dei parametri e delle misure per valutare se il lavoro che si porta avanti sta dando i risultati sperati.<\/p>\n\n\n\n

Se questi aspetti sono stati definiti, allora possiamo andare avanti a vedere quali sono queste best practices citate nel titolo.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Definire obiettivi chiari<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Identificare i KPI giusti<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Utilizzare tecnologie di tracciamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Valutare l’esperienza utente<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Calcolare il ROI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Definire Obiettivi Chiari<\/h3>\n\n\n\n

    La definizione di obiettivi chiari \u00e8 il punto di partenza fondamentale per qualsiasi strategia di digital signage. Gli obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realistici, rilevanti e limitati nel tempo (SMART)<\/strong>. Ad esempio, se l’obiettivo \u00e8 aumentare la consapevolezza del marchio, potresti definire un obiettivo SMART come “Aumentare la consapevolezza del marchio del 20% entro il prossimo trimestre attraverso campagne di digital signage”.<\/p>\n\n\n\n

    Altri esempi di obiettivi SMART sono:<\/p>\n\n\n\n

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    1. incrementare le vendite di determinati prodotti\/gruppi di prodotti\/servizi<\/li>\n\n\n\n
    2. aumentare il numero di interazioni con i contenuti<\/li>\n\n\n\n
    3. facilitare la comunicazione interna<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      L’importante \u00e8 che per ciascuno di essi venga definito un parametro numerico che sia effettivamente misurabile per stabilire se l’obiettivo \u00e8 stato raggiunto o meno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Nel caso delle vendite di prodotti e servizi <\/strong>il dato misurabile \u00e8 la percentuale di aumento delle vendite<\/strong> ed \u00e8 facilmente tracciabile.<\/p>\n\n\n\n

      Per quanto riguarda le interazioni con i contenuti<\/strong>, per avere un conteggio realistico di eventuali aumenti o diminuzioni \u00e8 necessario prevedere un integrazione con un sistema di analytics<\/strong> o di qualche sensore di tracciamento\/prossimit\u00e0.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      In fine per il terzo punto, la comunicazione interna<\/strong>, bisogna adottare ancora una strategia differente. In questo caso specifico saranno i feedback dei dipendenti<\/strong> a dirci se la comunicazione attraverso il Digital Signage ha sortito i suoi effetti.<\/p>\n\n\n\n

      Identificare Key Performance Indicators (KPI)<\/h3>\n\n\n\n

      I KPI <\/strong>sono un must. Si tratta di metriche chiave che aiutano a valutare il successo delle tue iniziative di digital signage<\/strong>. Chiaramente KPI e obiettivi sono strettamente correlati tra loro ed \u00e8 importante stabilirli fin dal momento in cui si definisce la strategia di comunicazione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      I KPI pi\u00f9 utilizzati per misurare il successo di una rete Digital Signage sono:<\/p>\n\n\n\n