Se ti diciamo Digital Signage siamo certi che la prima immagine che ti verr\u00e0 in mente \u00e8 quella di un monitor o di un kiosk. Siamo sicuri sia cos\u00ec perch\u00e8 ogni volta che dobbiamo spiegare a un neofita di cosa si occupa la nostra azienda finiamo col dire \u201cHai presente il touchscreen che c\u2019\u00e8 alle poste? Quello dove prendi il biglietto? Ecco quello\u201d.<\/p>\n\n\n\n
In questo articolo vogliamo condurti oltre questo touchscreen facendoti scoprire quali sono gli elementi chiave che compongono un sistema di Digital Signage<\/strong>, di cui il monitor non \u00e8 nient\u2019altro che l\u2019appendice finale.<\/p>\n\n\n\n Un sistema che funziona in maniera efficace solo quando ciascuna delle sue parti viene messa a punto nel miglior modo possibile<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Come? Conoscendo dettagliatamente ogni singolo elemento del sistema e comprendendo come si collega a tutti gli altri.<\/p>\n\n\n\n Infatti, pur essendo una tecnologia molto semplice all\u2019apparenza, il Digital Signage presenta una serie di sfide da non sottovalutare.<\/p>\n\n\n\n La posizione, il numero degli schermi, la dimensione dei monitor, la quantit\u00e0 e qualit\u00e0 dei contenuti, il numero di aggiornamenti necessari etc\u2026<\/p>\n\n\n\n E la lista potrebbe ancora continuare.<\/p>\n\n\n\n L\u2019unica strada per poter affrontare e vincere queste sfide \u00e8 una conoscenza approfondita a 360\u00b0 del Digital Signage. <\/strong>Dall\u2019hardware al software, dai contenuti all\u2019analytics.<\/p>\n\n\n\n Purtroppo, la maggior parte delle aziende ha compreso solo una parte di tutta l\u2019equazione. Non si rendono conto che se la conoscessero tutta, potrebbero far fronte (in anticipo) a molti degli aspetti critici che caratterizzano questi tipi di sistemi.<\/p>\n\n\n\n Un\u2019associazione che vuole educare i business ad avere una visione completa di questa equazione \u00e8 il Digital Signage Experts Group (DSEG)<\/strong>. Un gruppo di esperti che vuole rispondere in maniera imparziale a questa crescente necessit\u00e0 di conoscenze e di competenze.<\/p>\n\n\n\n L\u2019altro obiettivo del DSEG \u00e8 offrire alle aziende di settore non solo una formazione adeguata<\/strong> ma anche delle certificazioni riconosciute<\/strong> definendo cos\u00ec delle credenziali professionali<\/strong> in cui queste possono identificarsi e con la quale possono differenziarsi nel mercato.<\/p>\n\n\n\n Ma torniamo a parlare del sistema Digital Signage<\/a> e degli elementi che lo compongono. Infatti, cos\u00ec come nella scienza ci sono una serie di leggi fisiche a cui non \u00e8 possibile sottrarsi, nel Digital Signage ci sono alcune pietre miliari fondamentali per poter costruire una comunicazione d\u2019avanguardia ed efficace.<\/p>\n\n\n\n Sono 7 elementi chiave<\/strong> e sono validi sia che si tratti di un monitor nella hall di un hotel sia che siano 10.000 display all\u2019interno di una grande industria.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ordine in cui verranno presentati non \u00e8 affatto casuale. \u00c8 opera della DSF (Digital Signage Federation) e del suo passato presidente Phil Cohen secondo cui tutto inizia e finisce con un buon business plan.<\/strong> Non l\u2019hardware, non il software ma la strategia.<\/p>\n\n\n\n Vediamoli ora nel dettaglio.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Una significativa percentuale di fallimenti<\/strong> nei progetti di digital signage \u00e8 dovuta a una scarsa pianificazione aziendale<\/strong>. Pianificazione che dovrebbe iniziare mettendo in chiaro il motivo per cui si vuole installare una rete Digital Signage<\/strong>. Sembra scontato dirlo. Purtroppo non \u00e8 cos\u00ec.<\/p>\n\n\n\n In particolare, si dovrebbe definire in maniera precisa quale obiettivo deve raggiungere il sistema, da chi verr\u00e0 valutato il suo raggiungimento e in che modo.<\/p>\n\n\n\n Brand building, aumento delle vendite, fatturato, diffusione delle informazioni e miglioramento dell\u2019esperienza utente attraverso un maggior engagement tramite gli schermi <\/strong>sono solo alcuni esempi.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, c\u2019\u00e8 un macro-obiettivo che deve sempre accompagnare tutti gli altri. Il ROI (= Return On Investment)<\/strong>. Spiegato in maniera semplice, il ROI \u00e8 la differenza tra i benefici ottenuti e l\u2019investimento fatto. Consiste nell\u2019analizzare quanti soldi sono rientrati in un determinato periodo di tempo rispetto ai soldi investiti inizialmente.<\/p>\n\n\n\n Un modo alternativo per valutare la bont\u00e0 dell\u2019investimento fatto \u00e8 il ROO (=Return On Objectives)<\/strong>. In questo caso, il valore del sistema di Digital Signage \u00e8 dato dagli obiettivi che ha permesso di raggiungere piuttosto che dai soldi guadagnati.<\/p>\n\n\n\n Nella maggior parte dei casi comunque un indice non esclude l\u2019altro. Anzi, l\u2019efficacia di una rete di Digital Signage viene valutata combinandoli insieme.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Strettamente connesso a questo discorso \u00e8 il concetto di collaborazione tra aziende<\/strong>. Infatti, molte di quelle che installano un sistema Digital Signage non gestiscono tutti i suoi elementi chiave \u201cin casa\u201d. Preferiscono appoggiarsi a persone o business con abilit\u00e0 e competenze che a loro mancano.<\/p>\n <\/p><\/p>\n\n\n\n Quando parliamo di contenuto<\/strong> ci riferiamo a quegli elementi multimediali visualizzati sullo schermo<\/strong> che comunicano un messaggio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nella realizzazione del messaggio bisogna tenere conto di diverse variabili.<\/p>\n\n\n\n Le principali sono 3:<\/p>\n\n\n\n Insomma, \u00e8 chiaro che la creazione del contenuto va al di l\u00e0 della semplice riformattazione del materiale destinato alla stampa e alla pubblicazione offline.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, nel mettere a punto i contenuti per il Digital Sigange un prezioso aiuto lo offre l\u2019analitica. L\u2019analisi dei dati e delle statistiche<\/strong> che permette di comprendere in corso d\u2019opera cosa funziona e cosa deve essere modificato.<\/strong><\/p>\n <\/p><\/p>\n\n\n <\/p>\n Un\u2019attenta progettazione<\/strong> di una rete Digital Signage<\/a> aumenta esponenzialmente le possibilit\u00e0 che gli obiettivi prefissati in fase strategica vengano raggiunti<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Per dare forma ad un sistema che sia davvero efficace, bisogna tenere conto di diversi elementi che sono strettamente legati al contesto in cui i monitor o i kiosk vengono inseriti.<\/p>\n <\/p>\n Chiediti sempre:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ti assicuriamo che dare una risposta precisa<\/strong> a tutte queste domande ti permetter\u00e0<\/strong> di progettare un sistema dove componenti hardware e software sono perfettamente integrate tra loro dando vita ad un Digital Signage facilmente gestibile e di successo.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nell\u2019ideazione di una rete Digital Signage \u00e8 fondamentale la scelta del CMS (content management software). <\/strong>Si tratta del software a cui affidarsi<\/p>\n <\/p>\n per gestire i contenuti trasmessi sui monitor e una scelta sbagliata danneggerebbe in modo decisivo le performance di tutto il sistema.<\/p>\n <\/p>\n Esistono pi\u00f9 di 300 provider e sappiamo che individuare quello pi\u00f9 adatto alle proprie esigenze pu\u00f2 essere difficile.<\/p>\n <\/p>\n Come regola generale per\u00f2 possiamo dirti che ogni CMS fa pi\u00f9 o meno le stesse cose. La differenza nella scelta la fa l\u2019interfaccia utente. Infatti, se pensi di voler gestire in autonomia un sistema di Digital Signage, questa dovr\u00e0 essere il pi\u00f9 possibile intuitiva e user-friendly.<\/p>\n <\/p>\n Inoltre, possiamo fare una prima distinzione suddividendo i CMS in due categorie principali:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Questo di sicuro non basta come criterio per fare una selezione definitiva ma pensiamo sia utile per orientarti nella scelta.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Qui parlando di hardware<\/strong> non ci riferiamo solo al player che consente la trasmissione dei contenuti sul monitor. Intendiamo tutte quelle componenti fisiche che danno forma ad un sistema di Digital Signage. Monitor, staffe, players, cavi, connettori e signal management. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Come sceglierli? Si tratter\u00e0 di individuare quelli pi\u00f9 adatti al sistema.<\/p>\n <\/p>\n Al giorno d\u2019oggi chi produce componenti hardware per il Digital Signage si tiene sempre su un livello qualitativo alto. Per cui la scelta sar\u00e0 guidata principalmente dal costo<\/strong> e dalla disponibilit\u00e0<\/strong> del prodotto oltre ad un\u2019attenta valutazione dei costi di gestione<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Connettere i display al server vuol dire creare il sistema nervoso di una rete Digital Signage. Per poterne creare uno che garantisca delle performance eccellenti bisogna valutare che tipo di connessione internet \u00e8 meglio installare. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Si pu\u00f2 optare per un sistema cablato<\/strong> ma non sempre \u00e8 la soluzione migliore. Soprattutto perch\u00e8 la possibilit\u00e0 di implementare una connessione del genere \u00e8 estremamente vincolata alla posizione in cui sono collocati i monitor.<\/p>\n <\/p>\n D\u2019altro canto, una connessione wireless<\/strong>, per quanto non sia vincolata alla disposizione dei display, pu\u00f2 presentare difficolt\u00e0 legate a ricezione e larghezza di banda.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La gestione della logistica, dell\u2019installazione, dell\u2019infrastruttura di rete oltre al mantenimento del sistema in corso d\u2019opera sono fondamentali quanto i sei punti affrontati sopra.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Si tratta di tutte quelle procedure<\/strong> che devono essere svolte quotidianamente per permettere al sistema di funzionare in maniera ottimale cos\u00ec da mantenere i costi di gestione entro limiti accettabili. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Una mancanza di manutenzione day-by-day comporterebbe costi straordinari di manutenzione andando ad incidere negativamente sul ROI. L\u2019unico modo per evitare che questo accada \u00e8 prevenire le criticit\u00e0 senza aspettare che qualcosa non funzioni.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Arrivati a questo punto potrai dire anche tu che quando parliamo di sistema Digital Signage<\/a> non stiamo parlando solo della rete di monitor su cui vengono trasmessi i contenuti.<\/p>\n <\/p>\n Stiamo parlando del team che ha messo a punto la strategia, dei creativi che hanno disegnato i contenuti, dei developer che hanno sviluppato il software, dei tecnici che hanno creato l\u2019hardware e che quotidianamente monitorano le prestazioni del sistema.<\/p>\n <\/p>\n Come puoi vedere, c\u2019\u00e8 molto pi\u00f9 di un semplice monitor.<\/p>\n\n
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<\/figure>\n1. Strategia<\/h2>\n
2. Contenuto<\/h2>\n\n\n\n
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<\/p>\n3. Design<\/h2>\n
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4. Software<\/h2>\n
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5. Hardware<\/h2>\n
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<\/p>\n6. Connettivit\u00e0<\/h2>\n
7. Gestione<\/h2>\n