{"id":9787,"date":"2020-10-27T18:09:17","date_gmt":"2020-10-27T17:09:17","guid":{"rendered":"https:\/\/store.visionbox.it\/?p=6104"},"modified":"2022-09-27T17:45:22","modified_gmt":"2022-09-27T15:45:22","slug":"digital-signage-e-studi-medici-creare-contenuti-che-funzionano","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/visionbox.it\/it\/blog\/digital-signage-e-studi-medici-creare-contenuti-che-funzionano\/","title":{"rendered":"Digital Signage e studi medici: creare contenuti che funzionano"},"content":{"rendered":"<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Curare la comunicazione degli studi medici \u00e8 fondamentale. Serve per aiutare a creare un ambiente meno asettico e impersonale facendo sentire il paziente accolto e a suo agio. Il Digital Signage ci viene in aiuto per dare vita a un\u2019esperienza di visita che sia rassicurante e professionale allo stesso tempo.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo gi\u00e0 detto in <a href=\"https:\/\/store.visionbox.it\/blog\/creare-contenuti-per-il-digital-signage\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener noreferrer\">questo articolo<\/a> che un sistema Digital Signage funziona se funzionano i suoi contenuti. Un discorso che vale per tutti i contesti in cui viene installato, incluso l\u2019ambiente medico e sanitario. Per questo tra poco vedremo come creare dei contenuti digital signage efficaci per migliorare la comunicazione del tuo studio medico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Iniziamo col dire che<strong> immagini, video e messaggi<\/strong> visualizzati all\u2019interno di una clinica o di un ambulatorio <strong>devono essere creati tenendo in considerazione tre aspetti:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Devono educare, informare e intrattenere<\/strong> i pazienti in attesa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vanno creati nell\u2019ottica di <strong>aiutare il team a migliorare le proprie performance.<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Possono essere utilizzati per scopi di marketing<\/strong>, rafforzamento della cultura interna, comunicazione di miglioramenti all\u2019interno dell\u2019ambulatorio o della clinica.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 una scelta personale di ognuno se condensare tutti e tre questi obiettivi in unico monitor oppure se utilizzare dispositivi differenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, <strong>si pu\u00f2 installare un totem dove visualizzare brevi consigli per la prevenzione<\/strong> delle patologie trattate, <strong>un monitor dove mostrare i servizi offerti<\/strong> e <strong>un kiosk touch per gestire le code<\/strong> migliorando l&#8217;efficienza della struttura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non \u00e8 semplice. \u00c8 richiesta una conoscenza profonda dei propri pazienti a cui deve seguire un\u2019attenta progettazione della content strategy. Solo cos\u00ec si potr\u00e0 essere certi di dare vita a contenuti che funzionano.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6111\" src=\"https:\/\/store.visionbox.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Blog_art07_intern1.jpg\" alt=\"Sala d'attesa con Digital Signage\" width=\"1024\" height=\"400\"><\/p>\n<h2><strong>Soluzioni digital signage per lo studio medico<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le soluzioni <a href=\"https:\/\/visionbox.it\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener noreferrer\">digital signage<\/a> che possono essere installate all\u2019interno di uno studio medico sono varie. Non esistono limiti alle opzioni tra cui scegliere. Se per\u00f2 dovessimo indicarti delle combinazioni che sicuramente funzioneranno possiamo individuarne quattro:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistema di gestione delle code per ottimizzare i tempi di attesa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Way finding per aiutare pazienti e visitatori a trovare in breve tempo l\u2019ambulatorio o lo specialista che stanno cercando.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contenuti informativi, educativi e d\u2019intrattenimento per le persone che si trovano nella sala d\u2019attesa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informazioni tecniche per segretarie, medici e infermieri cos\u00ec da agevolare la comunicazione interna.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>6 consigli per una comunicazione efficace nello studio medico<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Una comunicazione emozionale e strutturata all\u2019interno dello studio medico riduce i livelli di stress dei pazienti<\/strong>. Infatti, se una persona dispone di maggiori informazioni, \u00e8 pi\u00f9 consapevole e quindi pi\u00f9 tranquilla. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, <strong>se un utente ha un ricordo positivo della sua visita sar\u00e0 pi\u00f9 propenso a sceglierti quando avr\u00e0 bisogno di rivolgersi nuovamente a una struttura sanitaria.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma come bisogna procedere per costruire una comunicazione efficace in ambito sanitario utilizzando il digital signage?<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Prediligi contenuti brevi e coincisi<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Utilizza un linguaggio facilmente comprensibile<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Rispondi alle domande pi\u00f9 frequenti dei visitatori<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Informa e guida i pazienti<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Rendi semplice il momento del check-in<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mantieni i contenuti aggiornati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Prediligi contenuti brevi e coincisi<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il segreto per attirare l\u2019attenzione di pazienti e visitatori \u00e8 creare <strong>messaggi<\/strong> brevi e coincisi. <strong>Facili e veloci da comprendere.<\/strong> \u00c8 difficile che un paziente in preda all\u2019ansia si soffermi pi\u00f9 di qualche secondo a guardare il monitor. Inoltre, <strong>il cervello umano predilige ci\u00f2 che viene percepito come semplice da elaborare e sar\u00f2 pi\u00f9 propenso a prestarvi attenzione.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Utilizza un linguaggio facilmente comprensibile<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Evita un linguaggio tecnico nei contenuti informativi.<\/strong> Permetti a tutti di comprendere quello che stai dicendo. <strong>Una persona che non capisce cosa sta leggendo sar\u00e0 un paziente a disagio e stressato.<\/strong> Anzi, nella maggior parte dei casi se un utente non riesce a capire quali sono i servizi che offre il tuo studio per un eccesso di tecnicismi corri il rischio di perdere un potenziale cliente perch\u00e9 non ha capito che gli stai offrendo proprio il trattamento che stava cercando. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Se invece non puoi fare a meno di scivolare nel linguaggio medico<\/strong>, cogli l\u2019occasione per educare i tuoi visitatori. Ad esempio, <strong>potresti alternare contenuti tecnici con schede che illustrano il significato dei termini che hai utilizzato.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Rispondi alle domande pi\u00f9 frequenti dei pazienti e dei visitatori<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In uno studio medico o in un ambulatorio, medici, infermieri e segretarie sono sempre impegnati e spesso non hanno tempo di fermarsi nemmeno cinque minuti <strong>per rispondere a perplessit\u00e0 e dubbi delle persone in attesa<\/strong>. <strong>Perch\u00e9 non delegare questo ruolo a un monitor o un totem?<\/strong> Puoi raccogliere qui tutte le domande che vengono fatte pi\u00f9 spesso da pazienti e visitatori. Il vantaggio sar\u00e0 doppio: <strong>loro non si sentiranno messi da parte e non ascoltati vivendo una migliore esperienza di visita<\/strong> mentre <strong>lo staff lavorer\u00e0 con pi\u00f9 tranquillit\u00e0 sapendo che chi \u00e8 in attesa avr\u00e0 comunque tutte le risposte che desidera<\/strong> senza sentirsi abbandonato a s\u00e9 stesso.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Informa e guida i pazienti<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Se hai un centro medico con tanti servizi e altrettanti ambulatori prevedi l\u2019installazione di un sistema di wayfinding.<\/strong> Appena arrivato un paziente, soprattutto se \u00e8 alla sua prima visita, non ha idea di dove andare e trovare ad accoglierlo all\u2019ingresso una mappa ad che gli d\u00e0 tutte le indicazioni necessarie per raggiungere la sua destinazione lo rassicurer\u00e0 molto. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Questo ridurr\u00e0 drasticamente il numero di pazienti esasperati<\/strong> che andranno a lamentarsi all\u2019accoglienza <strong>e di conseguenza anche i reclami e feedback negativi<\/strong> di chi ha visitato la tua struttura. Inoltre, utilizzare il Digital Signage per aiutare le persone a orientarsi migliora l\u2019efficienza del personale che potr\u00e0 concentrarsi su ci\u00f2 che \u00e8 prioritario senza perdere tempo a dare indicazioni a tutti i clienti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Rendi semplice il momento del check-in<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Utilizzare un monitor Digital Signage per visualizzare in modo chiaro e leggibile la procedura di check-in migliora sia la gestione del flusso delle visite che l\u2019esperienza dei pazienti presso la struttura.<\/strong> In pi\u00f9, questo processo pu\u00f2 essere ulteriormente semplificato installando un sistema di gestione delle code. Si tratta di un piccolo kiosk touch che permette alle persone di stampare il proprio numero mentre visualizzano a schermo promozioni dedicate o indicazioni su come proseguire il check in. In questo modo ottimizzerai i tempi di attesa dei tuoi clienti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Mantieni i contenuti aggiornati<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tieni sempre presente che i pazienti e i visitatori sono interessati solo a informazioni che tornano loro utili. Ecco perch\u00e9 <strong>se hai delle aree dedicate nella tua struttura, dovresti visualizzare in ciascuna di esse dei contenuti creati ad hoc che si adattino alle specifiche esigenze del paziente<\/strong> che si trova in quell\u2019area. Il <a href=\"https:\/\/visionbox.it\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener noreferrer\">Digital Signage<\/a> \u00e8 la tecnologia ideale per dare vita a questo tipo di comunicazione. Ricorda: pi\u00f9 una persona sar\u00e0 informata, pi\u00f9 sar\u00e0 soddisfatta e migliori saranno i feedback sul tuo studio medico che condivider\u00e0 con parenti, amici e conoscenti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6113\" src=\"https:\/\/store.visionbox.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Blog_art07_intern2.jpg\" alt=\"Feedback customers\" width=\"1024\" height=\"400\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come avrai notato leggendo questo articolo, il Digital Signage \u00e8 uno degli strumenti pi\u00f9 flessibili e dinamici per migliorare l\u2019esperienza del paziente all\u2019interno dello studio medico. Soprattutto grazie a una content strategy attentamente studiata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>I visitatori e i pazienti potranno finalmente conoscere tutti i servizi messi a disposizione dalla tua struttura senza togliere tempo prezioso allo staff<\/strong> che potr\u00e0 concentrarsi su tutti quei compiti che non possono essere delegati a un monitor o a un totem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il tempo trascorso in sala d\u2019attesa non sar\u00e0 pi\u00f9 un tempo morto. <strong>La persona potr\u00e0 informarsi su come prevenire le patologie trattate dallo studio medico, sui trattamenti di cui potr\u00e0 usufruire.<\/strong> Ma non solo. Sar\u00e0 l\u2019occasione per presentare agli utenti il team di specialisti con cui si interfacceranno attraverso una breve biografia. Il tutto contribuir\u00e0 a rassicurare il paziente e farlo sentire maggiormente a suo agio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In pi\u00f9, <strong>la comunicazione interna tra i membri dello staff sar\u00e0 pi\u00f9 rapida, precisa e fluida<\/strong> creando un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e mai caotico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se hai uno studio medico e il tuo <a href=\"https:\/\/visionbox.it\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener noreferrer\">Digital Signage<\/a> non sta dando i risultati sperati questo \u00e8 il momento giusto per mettere in pratica i consigli che ti abbiamo indicato sopra. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se invece stai valutando se installarlo oppure no, adesso hai una panoramica abbastanza ampia di tutti i vantaggi che comporta l\u2019utilizzo di una comunicazione digital signage in ambito sanitario. Non ti resta che fare la scelta giusta.<\/span><\/p>\n<p><a class=\"button expanded\" style=\"font-size: 20px; text-transform: uppercase;\" href=\"https:\/\/visionbox.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scegli il tuo Digital Signage<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":9891,"template":"","categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-9787","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.4 (Yoast SEO v26.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Digital Signage e studi medici | Visionbox.it Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Migliora l&#039;esperienza nel tuo studio medico. Dai le giuste informazioni ai pazienti con il Digital Signage. 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